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树形象 抓内涵 重管理--全州县新型农村合作医疗让群众得实惠政府得民心
2014-05-10   发表:

  本报讯(通讯员唐乾德)自开展新型农村合作医疗工作以来,全州县新农合管理中心始终坚持以服务群众为中心,“以群众满意”为目标,以内涵质量管理为核心,注重改善环境,狠抓基金管理,强化服务意识,不断建章立制,完善制度,一切为群众服务,使群众真正得到实惠,政府得民心,新农合事业发展效果显著, 2008、2009、 2010年连续获“全区新农合工作先进县”荣誉称号,2011、2012、2013年获桂林市“卫生工作先进单位”荣誉称号。

  积极筹措资金,努力改善服务环境。以创建“美丽医院”为契机,以群众满意为目标,多方筹集资金,争取上级领导重视,下大力气改善服务环境,提升新农合管理中心形象。以前新农合管理中心场地狭小,人员拥挤,群众办事拥挤在楼梯间,意见非常大。开展教育实践活动来,投资50万元,将新农合管理中心整体搬迁至原来的县卫校,为群众营造了一个温馨、舒适的报账环境。

  建立机构,完善制度。及时成立了县、乡(镇)两级新型农村合作医疗管理委员会和监督委员会,明确了相应职责,并延伸至村级,成立了“全州县村级新型农村合作医疗管理小组”。从制度上完善,县政府下发了《全州县新型农村合作医疗实施方案》《全州县新农合补偿监管制度》《全州县新农合补偿管理制度》《全州县新型农村合作医疗门诊统筹方案运行奖罚细则》等一系列制度,通过制度的完善,较好地保证了新农合各项工作的有序开展。

  严格基金监管,促进新农合事业健康发展。严格执行基金专户管理,建立资金封闭运行体系,开设了新农合基金财政专户,做到银行管钱不管账,经办机构管账不管钱,实现了基金收支分离,管用分开,封闭运行,保证了新农合资金的安全运转;加强了对定点医疗机构医疗服务和医疗费用的监管,成立新农合基金监督管理领导小组,制定了监督管理方案,每月定期或不定期地对各定点医疗机构进行了动态监测管理。有效地控制了医药费用不合理增长,减轻了参合农民的医疗费用负担,有效地防止了定点医疗机构弄虚作假,套骗新农合基金现象发生,保证了新农合基金安全合理使用;做好了公开、公示工作,确保合作医疗工作透明,将参合农民享有的基本权利和义务、基金补助的范围和方式、基本用药目录和基本医疗服务价格在定点医疗机构予以公开,并定期到各村委公示受益农民名单、报销费用,并公布县合管中心举报电话,广泛接受农民的监督,让广大参合患者明明白白就医。

  加强新农合管理队伍建设,落实便民惠民措施。全州县新农合结合“整治‘四风’,服务农民群众”为主题的实践活动,认真查找“庸懒散慢乱浮奢”,杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生,加强纪律监管。强化业务培训,通过学习培训提高工作人员业务能力和管理水平,把新农合管理中心人员努力建设成一支高素质,适应新形势,新要求,能为民办事,为群众提供优质服务的队伍。积极推行群众便民惠民政策:设立综合科、咨询台,凡来办事的群众一来就有人接待,不懂的政策有人解答,完全以群众为中心;实行中午值班制,为方便群众办理,中午安排工作人员值班,保证农民群众当天的事当天结;作出效率承诺,当天来报账的群众当天结清,住院报账资金于10个工作日支付到报账病人账户;优化服务流程,增加服务窗口,合理安排人员,分片管理。

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